Política de
Privacidade.

Esta Política de Privacidade explica o tratamento de dados pessoais realizado no aplicativo Bate Porta, usado para organizar atividades comerciais, visitas, jornadas, despesas e benefícios. Ela se aplica às pessoas que usam o aplicativo e às pessoas cujos dados são registrados nessas atividades, como contatos de clientes.

Conforme a relação com você, o Bate Porta e a empresa que disponibiliza o aplicativo à sua equipe podem ter responsabilidades diferentes pelo tratamento. Solicitações sobre seus dados podem ser encaminhadas pelo canal indicado ao final desta página.

As informações variam de acordo com os recursos usados e com o perfil de acesso. Elas podem incluir:

• Cadastro e acessoNome, telefone, e-mail, documento, empresa vinculada, credenciais e registros de autenticação.
• Atividade comercialDados de clientes e contatos, visitas, rotas, jornadas, pedidos, vendas, vouchers, despesas e comprovantes.
• Conteúdo enviadoFotos, arquivos e áudios que você optar por registrar em visitas ou comprovantes.
• LocalizaçãoCoordenadas e horários associados a rotas, visitas e jornadas, quando esses recursos são utilizados.
• Dados técnicosInformações de dispositivo, identificadores de notificação, eventos de uso e relatórios de falhas necessários à operação e melhoria do aplicativo.

Usamos as informações para permitir o acesso ao aplicativo, vincular usuários às empresas, registrar e acompanhar o trabalho em campo, apresentar clientes e rotas, processar registros comerciais e despesas, enviar notificações relevantes e oferecer suporte.

Também podemos usar dados técnicos para prevenir fraudes, manter a segurança, diagnosticar erros e entender como melhorar o funcionamento do aplicativo. O tratamento observa as bases legais aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), conforme a finalidade de cada operação.

O aplicativo pede permissão do dispositivo para acessar a localização. Ela também pode ser usada para mostrar sua posição no mapa e registrar visitas. Você pode administrar a permissão nas configurações do aparelho; ao desativá-la, recursos de rota e jornada podem deixar de funcionar corretamente.

As permissões de câmera, fotos e microfone são usadas quando você escolhe criar registros com imagem ou áudio. A permissão de notificações permite receber avisos sobre sua atividade no aplicativo.

Dados necessários à operação podem ser acessados por pessoas autorizadas da empresa à qual você está vinculado e por prestadores de serviços que apoiam a infraestrutura, o armazenamento, mapas, notificações e monitoramento técnico. O aplicativo utiliza serviços do Google Firebase para notificações, métricas de uso e relatórios de falhas.

Também podemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, solicitação válida de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos e a segurança da operação. Fornecedores podem processar dados em outros países, observadas as exigências legais aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso indevido, perda, alteração e divulgação não autorizada. O acesso às informações é limitado conforme a função de cada usuário.

Conservamos os dados pelo período necessário às finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações legais ou contratuais e ao exercício regular de direitos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados quando cabível.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, informações sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, quando houver. Você também pode pedir portabilidade ou revogar um consentimento fornecido, nas hipóteses previstas em lei.

Para fazer um pedido, escreva para o canal abaixo e informe como podemos identificar sua relação com o Bate Porta. Podemos solicitar dados adicionais para confirmar sua identidade e proteger suas informações. Algumas solicitações podem ter limites legais ou exigir a participação da empresa responsável pelo seu cadastro.